A Prefeitura de Santa Maria Madalena, por meio da Secretaria Municipal de Saúde e da administração do Hospital Basileu Estrelas (HBE), informa que novos procedimentos serão adotados em relação a acompanhantes e visitas de pacientes internados.

De acordo com o protocolo, a implementação das normas e rotinas para acompanhantes e visitantes dos pacientes internados, visa a melhora da qualidade no atendimento prestado ao cliente alvo, através da padronização deste fluxo, promovendo um melhor entendimento de seus direitos e deveres. Baixe aqui as normas e rotinas para visitantes e acompanhantes.

Orientações aos acompanhantes:

• As trocas de acompanhantes podem ser realizadas nos seguintes horários: 6h30 às 8h e 20h30 às 21h30;
• A troca de acompanhantes é realizada na Recepção Central;
• São obrigatórios o porte e a apresentação de documento de identificação com foto.

Quem tem direito a acompanhante?

• Toda gestante que esteja em trabalho de parto, parto e pós-parto imediato, nos hospitais públicos e conveniados com o Sistema Único de Saúde, SUS, conforme a Lei nº 11.108/2005;
• Idosos com idade igual ou superior de 60 anos (Lei nº 10.741/2003);
• Crianças e adolescentes com idade inferior a 18 anos (Lei nº8.069/1990);
• Pacientes com deficiência e/ou outras necessidades especiais (Lei nº13.146/2015);
• Pacientes em tratamento oncológico (Lei nº 14.238/2021).

Deveres do acompanhante

• Higienizar as mãos sempre que entrar e sair do quarto;
• Permanecer junto à paciente, prestando o cuidado necessário;
• Usar adequadamente roupas e calçados apropriados ao ambiente hospitalar;
• Evitar circular pelos corredores, limitando-se visitar somente o seu familiar (não visitar pacientes em outros leitos ou outras unidades);
• Seguir as orientações da equipe de saúde;
• Informar à equipe de saúde alterações importantes que ocorram com a paciente;
• Evitar trazer preocupação ao paciente;
• Manter silêncio nas dependências do Hospital;
• Respeitar horários de troca de acompanhantes.

O que não é permitido ao acompanhante?

• Realizar trocas fora do horário;
• Filmar ou fotografar na Sala de Parto, Centro Cirúrgico, Berçário, UTI Neonatal e Enfermarias sem autorização da equipe assistencial ou da Unidade de Comunicação Social;
• Utilizar o celular na sala de pré-parto, parto e pós-parto;
• Entrar com alimentos e bebidas de qualquer natureza, salvo quando houver autorização do nutricionista;
• Entrar e/ou permanecer em postos de Enfermagem e áreas de acesso restrito aos funcionários;
• Permanecer no ambiente durante procedimentos que gerem aerossol;
• O acompanhante do paciente terá direito às refeições que são servidas nas Unidades de Internação, respeitando os horários determinados pelo hospital;
• Tocar ou manusear equipamentos, materiais e dispositivos médico-hospitalares. O Hospital reserva-se o direito de cobrar pelos danos em seu patrimônio;
• Fumar nas dependências do Hospital (Lei Federal 9.294 de 5/07/1996; Lei Estadual 2.903 de 23/06/1998; Lei Municipal 7.742 de 28/12/2000).

Orientações aos visitantes:

• Cada paciente internado pode receber, cinco visita por dia, nos horários disponibilizados pelo Hospital;
• O acesso dos visitantes, tanto na entrada, quanto na saída, será realizado pela portaria principal;
• Não será permitida a entrada de visitantes com sintomas gripais, ou com diagnóstico de Covid-19, ou que tiveram contato com pessoas com diagnóstico desta doença nos 07 dias anteriores à visita. Além disso, quando o paciente estiver em qualquer tipo de precaução ou isolamento, as visitas serão proibidas;
• Não é permitida a entrada de alimentos e bebidas de qualquer natureza, salvo quando houver autorização do nutricionista;
• Não é permitida a entrada de flores e plantas nos setores de internação (leitos);
• É permitida a visita de menores de 12 anos, com autorização do Serviço Social e/ou Psicologia mediante agendamento prévio.

São condutas do visitante:

• Manter identificação de visitante (crachá / etiqueta) em local visível;
• Higienizar as mãos sempre que entrar e sair do quarto;
• Usar adequadamente avental, máscaras e luvas, quando indicado pelo profissional de saúde da unidade;
• Usar adequadamente roupas e calçados apropriados ao ambiente hospitalar;
• Evitar circular pelos corredores, limitando-se visitar somente o seu familiar (não visitar pacientes em outros leitos ou outras unidades);
• Não se sentar no leito do paciente, nem no leito que estiver desocupado (se houver);
• Não permanecer no ambiente durante procedimentos que gerem aerossol;
• Não entrar e/ou permanecer em postos de Enfermagem e áreas de acesso restrito aos funcionários;
• Não tocar ou manusear equipamentos, materiais e dispositivos médico-hospitalares. O Hospital reserva-se o direito de cobrar pelos danos em seu patrimônio;
• Manter silêncio nas dependências do Hospital;
• Dirigir-se à saída após o horário de encerramento da visita.

Quadro de horário de visitas: